皆さん、D2Cビジネスをご存知ですか？
D2Cビジネスは2010年にアメリカで登場しました。
現在では、様々な分野のD2Cビジネスが誕生し、成功を収めています。
創業１～２年で急成長するブランドもあり、世界の投資家からの注目度も高まっています。
そこで今回は、D2Cビジネスについて、わかりやすく解説したいと思います。
まずは、D2Cとは何なのか？
見ていきましょう！
Contents
”D2Cビジネスをわかりやすく解説！成功したブランドは？”
Direct to Consumer
電子商取引の用語には
・B2B Business to Business
「企業間取引」
・B2C Business to Consumer
「企業」と「一般消費者」
・C2C Consumer to Consumer
「一般消費者」と「一般消費者」
C2Cは主に、フリマアプリやオークションサイトでの物品売買です。
これらは全て、インターネットでの商品やサービスを提供する、取引形態を表す用語です。
※フリマアプリに関しましては
をご覧ください
そしてD2Cは Direct to Consumerの略称です。
メーカーやブランドが自社で企画・生産した商品を、自社のECサイトで、直接消費者に販売するビジネスモデルです。
例えばアパレル製品の多くは、流通や小売りなどの業者を通して、販売されています。
しかしＤ２Ｃは、これらの中間業者を省き、製造から販売までをブランドが一括管理しています。
ダイレクトでコストパフォーマンスの高い製品を、お客様に提供できるのが特徴です。
なぜ今、このD2Cビジネスが急増しているのでしょうか？
D2Cビジネスが急増した背景とは？
以前はブランドを作るに、製品の初期費用はもちろん、PRにも多額の広告宣伝費がかかりました。
しかし現在は、FacebookやInstagramなどのＳＮＳや、SEO対策を駆使しすれば、無料で宣伝ができます。
D2Cビジネスが増加した背景には、広告費をかけずにスタートアップできるようになったのが、ひとつの要因です。
SNSを最大限に活用し、どれだけファンを獲得できるか？
D2Cビジネスで成功する為の、重要なキーポイントになっています。
SNSを使った典型的な購入の流れには
SNSアプリのインフルエンサーが
| ブランドの商品情報を流し |
↓
| その情報に消費者が触れて |
↓
| アプリやECサイトで直接購入する |
SNSの普及によって生まれた、インフルエンサーマーケティングを活用します。
そしてD2Cのもう一つの特徴としては、会社のビジョンやブランド思想などを、直接購入者に伝えている点です。
大手のECサイトでは、たくさんのブランドと商品の中から選択できるのが魅力です。
しかし、サイト上に並んでいる製品の特長や、ブランドの世界観は伝わってきません。
D2Cは、商品量や価格よりも、独自のストーリーやブランドのメリットなどをお客様に伝えています。
そして製品作りの透明性を高めたり、他にはない付加価値で、ファンを魅了するのもD2Cの強みです。
D2Cはオンラインでスタートしますが、ブランドの認知度や売上を確保すると、イベントなどを開催します。
その後、実店舗を出し顧客との交流を直接はかり、信頼関係を築きます。
顧客との関係構築と、世界観の体験に拘り、成長を模索することがD2Cの本質です。
では、実際に成功したD2Cビジネスのブランドを見てみましょう。
D2Cで成功したブランドとは？
ワービー・パーカー
（Warby Parker）
２０１０年にアメリカの大学生４人が創業したアイウエアブランドで、D2Cの先駆けと言われています。
「ユニコーン企業」と呼ばれる、１０億ドル以上の企業価値を持つ、未上場のスタートアップ企業です。
当時のアメリカには、日本のようなファッショナブルでリーズナブルな、アイウエアのブランドがありませんでした。
ワービーの創業者は、学生時代にメガネが高すぎて買えず、苦労した事が設立のきっかけだと語っています。
ワービーのメガネは創業当初、一律$９５（約￥９５００）で１０～２０種類に商品を絞って展開。
ウェブサイトから試してみたいメガネを選ぶと、約1週間で自宅に届けてくれます。
好きなメガネが、最大５つまで無料で、５日間借りることが出来ます。
５日間思う存分試したら、送料無料で返却するだけです。
気に入ったアイテムがあれば、改めてサイトからオーダーをします。
商品を試し、リーズナブルな価格で購入できるので、ミレニアル世代を中心に支持を集めました。
SNSも積極的に活用し、２０１９年のFacebookの「いいね！」数は約７５万件。
Instagramのフォロワー数は、５１万人にも上っています。
また２０１５年には、アメリカのメディアが発表した「世界で最もイノベーティブな５０社」に、AppleやGoogleを抑えて、1位の評価を得ました。
ワービーは便利さや価格、SNSなどのソーシャルリスニングだけで、支持されているのではありません。
世界の約１５%の人がメガネを必要なのに、手にできない現状について、ワービーは着目します。
そしてメガネが1つ売れると、1つ途上国へメガネを寄付する活動をしています。
寄付といっても、ただメガネを無料で配るのではなく、現地の人たちに知識と技術を教えます。
彼らの手で現地の人たちにメガネを格安で販売し、安定的な収入源を得られるよう支援しています。
ワービーが急成長した要因には、こうした社会貢献に対する哲学も、共感されているからです。
そしてワービーは、２０１３年にブランド初となる旗艦店を、ニューヨークにオープン。
現在では、アメリカ全土に１１２店舗を展開しています。
そして昨今、新ブランドの「スカウト（Scout）」を立ち上げたました。
スカウトは、3カ月分のコンタクトレンズを購入する前に、6日間のトライアルが可能。
ワービーの顧客のおよそ40％が、コンタクトとメガネを併用している事に注目し、スタートさせました。
今回は、急成長しているD2Cビジネスについて、解説してみました。
この他にも一般消費者が、直接製造工場にオーダーメードできるＤ2Ｆや、DNVBビジネスなども登場しています。
※日本のD2Cファッションブランド
キルカ（Kilka)に関しましては
をご覧ください
まとめ
D2Cビジネスとは、中間業者を省いた直接販売サービス。
WEBサイトやSNSを最大限に活用し、ブランドのストーリーや付加価値を伝え、コミュニケーションを取りながら消費につなげていくスタイル。
ECサイトでは得られなかった、独自の世界観がD2Cにはあり、消費者に体験や感動を与え、成功したサービスです。
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